Vous souhaitez nous rejoindre en tant que partenaire ? Découvrez les réponses à vos questions ci-dessous !
La plateforme
LinkySales
Qu'est-ce que LinkySales ?
LinkySales est une plateforme innovante de recommandation client qui permet aux entreprises d’obtenir des leads qualifiés provenant d’ambassadeurs. Notre solution vous connecte avec un réseau d’ambassadeurs motivés qui vous recommandent des prospects pertinents issus de leur réseau personnel et professionnel, en échange de récompenses que vous déterminez.
En quoi LinkySales se distingue des autres solutions d'acquisition client ?
LinkySales se distingue par :
- Des recommandations personnelles et qualifiées, basées sur la confiance entre l’ambassadeur et le prospect
- Un taux de conversion supérieur aux canaux d’acquisition traditionnels (jusqu’à 5 fois plus élevé)
- Un modèle économique transparent avec paiement uniquement à la performance
- Une plateforme tout-en-un intégrant la gestion des ambassadeurs, le suivi des recommandations et l’analyse des performances
- Une communauté d’ambassadeurs déjà établie et en croissance constante
- Des outils de pilotage avancés pour optimiser votre stratégie de recommandation
Quels types d'entreprises peuvent utiliser LinkySales ?
La plateforme s’adresse à tous types d’entreprises B2C ou B2B : artisans, commerçants, professions libérales, prestataires de services, PME, etc. Nous avons des solutions adaptées à différents secteurs d’activité : immobilier, finance, assurance, automobile, services aux particuliers, services aux entreprises, commerce de détail, etc.
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Fonctionnement du programme
Comment fonctionne concrètement le processus de recommandation ?
- Vous définissez votre programme d’ambassadeurs (critères de recommandation, zone géographique, récompenses, etc.)
- Les ambassadeurs identifient dans leur réseau des personnes correspondant à vos critères
- Après obtention du consentement, ils soumettent ces recommandations via la plateforme
- Vous recevez une notification et les coordonnées du prospect
- Vous contactez le prospect et suivez sa progression dans votre tableau de bord
- Si la mise en relation aboutit, vous validez la recommandation
- L’ambassadeur reçoit automatiquement sa récompense
Qui sont les ambassadeurs LinkySales ?
Notre réseau d’ambassadeurs est composé de deux catégories distinctes :
Ambassadeurs particuliers :
- Personnes physiques non assujetties à la TVA
- Participation occasionnelle et non professionnelle
- Motivés par les récompenses non monétaires (bons d’achat, cadeaux)
- Diversité de profils et de réseaux personnels
Ambassadeurs professionnels :
- Indépendants ou entreprises assujettis à la TVA
- Activité plus structurée et régulière
- Souvent issus de secteurs complémentaires au vôtre
- Rémunérés par des commissions financières
Tous nos ambassadeurs sont vérifiés et s’engagent à respecter notre charte de qualité et d’éthique.
Quelle est la qualité des recommandations ?
Les recommandations transmises sont généralement de haute qualité pour plusieurs raisons :
- Elles proviennent de personnes de confiance dans l’entourage des ambassadeurs
- Elles sont basées sur un besoin réel et identifié
- Le consentement préalable est obligatoire, assurant l’acceptabilité du contact
- Les ambassadeurs sont motivés à fournir des recommandations pertinentes pour obtenir leurs récompenses
- Notre système de notation incite à la qualité plutôt qu’à la quantité
Nos statistiques montrent un taux de conversion moyen de 25% à 35% des recommandations en clients, soit jusqu’à 5 fois supérieur aux canaux d’acquisition traditionnels.
Puis-je cibler précisément les profils que je recherche ?
Oui, vous pouvez définir des critères précis pour les recommandations que vous souhaitez recevoir :
- Zone géographique (code postal, ville, région)
- Profil démographique (âge, situation familiale, etc.)
- Caractéristiques spécifiques à votre activité
- Niveau d’urgence ou d’intérêt
- Budget ou capacité d’investissement
- Tout autre critère pertinent pour votre activité
Ces critères sont clairement communiqués aux ambassadeurs pour garantir des recommandations correspondant à vos attentes.
Aspects financiers et contractuels
Combien coûte l'utilisation de LinkySales ?
-
Notre modèle tarifaire comprend :
- Abonnement mensuel ou annuel : Donne accès à la plateforme, aux outils de gestion et à la communauté d’ambassadeurs
- Tarif de base : Consultez nos formules sur www.linkysales.com/formules
- Réduction de 20% pour l’engagement annuel
- Commissions sur les recommandations validées : Vous définissez le montant des récompenses (par exemple 50€ par client acquis), auquel s’ajoute une commission de service de 5%
Il n’y a pas de frais d’installation ni d’engagement de durée minimum. Vous ne payez que pour les recommandations qui aboutissent réellement.
Comment définir le montant des récompenses ?
Le montant des récompenses doit être suffisamment attractif pour motiver les ambassadeurs tout en restant rentable pour votre activité. Nous recommandons généralement :
- Entre 5% et 10% de la valeur moyenne d’un client pour les secteurs à faible marge
- Entre 10% et 20% pour les secteurs à marge plus élevée
- Un montant fixe pour les services à abonnement, basé sur la valeur client à long terme (LTV)
Notre équipe peut vous conseiller sur les montants optimaux selon votre secteur d’activité et votre modèle économique.
Quand et comment dois-je payer ?
Le paiement se fait automatiquement par carte bancaire ou prélèvement SEPA :
- L’abonnement est facturé mensuellement ou annuellement selon votre choix
- Les récompenses sont prélevées automatiquement sur votre carte bancaire lors de la validation d’une recommandation
- Une facture détaillée est disponible chaque mois dans votre espace personnel
Y a-t-il un engagement de durée minimum ?
Non, il n’y a pas d’engagement de durée minimum. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, avec effet à la fin de la période en cours. Toutefois, vous resterez tenu de payer les récompenses pour les recommandations déjà validées ou en cours de validation au moment de la résiliation.
Quelles sont les obligations contractuelles ?
En rejoignant LinkySales, vous vous engagez à :
- Traiter les recommandations dans un délai raisonnable (généralement 48h)
- Valider ou refuser les recommandations selon des critères objectifs
- Honorer le paiement des récompenses pour les recommandations validées
- Respecter la confidentialité des données des prospects
- Maintenir un niveau de service et de qualité conforme à vos engagements
- Respecter les CGV et la charte éthique de LinkySales
Mise en place
et gestion
Comment rejoindre LinkySales en tant que fournisseur ?
- Inscrivez-vous sur www.linkysales.com/fournisseurs
- Complétez votre profil d’entreprise et les informations de facturation
- Définissez votre programme d’ambassadeurs (critères, récompenses, etc.)
- Validez les CGV et souscrivez à l’abonnement de votre choix
- Après validation par notre équipe (24-48h), votre programme est activé
- Commencez à recevoir des recommandations en fonction de votre visibilité et de l’attractivité de votre programme
Comment optimiser mon programme d'ambassadeurs ?
Pour maximiser l’efficacité de votre programme :
- Définissez clairement vos critères de recommandation
- Proposez des récompenses attractives et compétitives
- Traitez rapidement les recommandations reçues (idéalement sous 24h)
- Maintenez un taux de validation cohérent et justifié
- Communiquez régulièrement avec les ambassadeurs via la plateforme
- Utilisez les outils d’analyse pour ajuster votre stratégie
- Participez aux événements et formations proposés par LinkySales
Comment gérer les recommandations au quotidien ?
La gestion des recommandations se fait via votre espace personnel sur la plateforme web :
- Vous recevez une notification pour chaque nouvelle recommandation
- Vous consultez les coordonnées et informations du prospect
- Vous contactez le prospect selon vos processus habituels
- Vous mettez à jour le statut de la recommandation selon son évolution
- Vous validez la recommandation lorsqu’elle aboutit à une vente/contrat
- Vous pouvez suivre vos statistiques et performances en temps réel
Une API est également disponible pour intégrer LinkySales à votre CRM si nécessaire.
Puis-je personnaliser mon programme d'ambassadeurs ?
Oui, vous disposez de nombreuses options de personnalisation :
- Critères de qualification des prospects
- Montant et type de récompenses
- Zone géographique couverte
- Quotas de recommandations (minimum/maximum)
- Messages personnalisés aux ambassadeurs
- Conditions spécifiques de validation
- Questionnaire de qualification des prospects
- Intégration de votre identité visuelle
Résultats et retour sur investissement
Quels résultats puis-je attendre de LinkySales ?
-
Les résultats varient selon votre secteur d’activité, la qualité de votre offre et votre réactivité, mais nos clients constatent généralement :
- Un taux de conversion 3 à 5 fois supérieur aux canaux traditionnels
- Un coût d’acquisition client (CAC) réduit de 20% à 40%
- Une valeur client à vie (LTV) supérieure de 15% à 30%
- Un délai de décision raccourci de 30% à 50%
- Une fidélisation client améliorée grâce à la recommandation de confiance
Nos statistiques montrent qu’un programme actif et bien géré génère en moyenne entre 5 et 20 nouvelles recommandations qualifiées par mois, selon votre secteur et la taille de votre marché.
Comment mesurer mon retour sur investissement ?
Votre tableau de bord LinkySales vous fournit des indicateurs clés pour mesurer votre ROI :
- Nombre de recommandations reçues/validées
- Taux de conversion des recommandations
- Valeur générée par les clients acquis
- Coût d’acquisition client via LinkySales
- Comparaison avec vos autres canaux d’acquisition
- Évolution dans le temps de ces indicateurs
Des rapports détaillés peuvent être générés et exportés pour une analyse approfondie.
La plateforme est-elle adaptée aux grandes entreprises ?
Oui, nous proposons des formules Enterprise pour les grandes entreprises avec des besoins spécifiques :
- Intégration API avec vos systèmes existants (CRM, ERP)
- Multi-comptes pour différentes agences ou filiales
- Tableau de bord consolidé pour le siège
- Personnalisation avancée des processus
- Account manager dédié
- Formation des équipes commerciales
- Rapports analytiques avancés
Contactez notre équipe commerciale pour une démonstration personnalisée et une proposition adaptée à vos besoins.
Aspects juridiques et sécurité
Comment LinkySales assure-t-il la protection des données ?
LinkySales est pleinement conforme au RGPD et applique des mesures strictes de protection des données :
- Hébergement sécurisé des données en Europe
- Chiffrement des données sensibles
- Consentement explicite des personnes recommandées
- Droits d’accès et de suppression facilités
- Politique de conservation des données transparente
- Audits de sécurité réguliers
- DPO dédié (joignable à [email protected])
Notre politique de confidentialité détaillée est disponible sur notre site web.
Quelles garanties offrez-vous concernant la qualité des recommandations ?
Nous mettons en œuvre plusieurs dispositifs pour garantir la qualité :
- Vérification de l’identité des ambassadeurs
- Obligation de consentement préalable des personnes recommandées
- Système de notation réciproque (fournisseurs et ambassadeurs)
- Monitoring des taux de validation
- Procédures anti-fraude et anti-abus
- Intervention de notre équipe qualité en cas de litige
En cas de recommandations manifestement inappropriées ou frauduleuses, nous pouvons intervenir et prendre les mesures nécessaires, pouvant aller jusqu’à l’exclusion de l’ambassadeur concerné.
Comment gérer les litiges avec les ambassadeurs ?
En cas de désaccord avec un ambassadeur :
- Utilisez d’abord la messagerie intégrée pour échanger directement
- Si le problème persiste, contactez notre service médiation
- Notre équipe analysera la situation et proposera une solution équitable
- En dernier recours, les modalités de résolution des litiges prévues dans les CGV s’appliquent
La transparence et la communication sont essentielles pour maintenir de bonnes relations avec les ambassadeurs.
Support et accompagnement
Quel accompagnement proposez-vous pour démarrer ?
Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours :
- Onboarding personnalisé : Configuration initiale de votre programme
- Formation : Sessions de prise en main de la plateforme (webinaires ou présentiel)
- Kit de démarrage : Guides, templates et bonnes pratiques
- Suivi régulier : Points de situation pour optimiser vos résultats
- Support dédié : Interlocuteur privilégié pour répondre à vos questions
Comment contacter le support LinkySales ?
Notre équipe support est disponible :
- Par email : [email protected]
- Via le chat intégré à la plateforme
- Assistance d’urgence disponible 7j/7 pour les incidents critiques (formules Premium et Enterprise)
Pour les questions commerciales : [email protected]
Proposez-vous des formations pour optimiser l'utilisation de la plateforme ?
Oui, nous proposons plusieurs formats de formation :
- Webinaires d’introduction : Gratuits, chaque semaine
- Ateliers pratiques : Sessions thématiques de 2h (virtuelles ou en présentiel)
- Formations personnalisées : Pour vos équipes commerciales
- Centre de ressources : Tutoriels vidéo, guides PDF et base de connaissances
- Communauté utilisateurs : Partage de bonnes pratiques entre pairs
Consultez notre calendrier de formation sur www.linkysales.com/formations